KYBERŠIKANA

O jevu kybernetické šikany toho již bylo i je popsáno mnoho, my se na ni ale podíváme dnes trošku komplexněji. Od definice až po potřebu řešení.

Co si pod kyberšikanou představit?

Definice  uvádějí, že kyberšikanou (též počítačová šikanou; cyberbullying) se souhrnně označují formy agresivního a záměrného poškozování jedinců prostřednictvím elektronických médií, jako je internet a mobilní telefony.  Stejně jako tradiční šikana zahrnuje i kyberšikana opakované chování a nepoměr sil mezi agresorem a obětí. Mezi další kritéria, která identifikují kyberšikanu, patří fakt, že oběť vnímá to, co se děje, jako nepříjemné a ubližující.
Zdroj: Kyberšikana – Wikipedie (wikipedia.org)

V následujícím videu vytvořeném v rámci projektu e-bezpečí se seznámíme s motivy kyberšikany podrobněji:

Jaké tedy mohou být nejčastější motivy kyberšikany?

• nevědomost – děti neví, že konají něco, co je nesprávné a nevhodné. S tím souvisí, že často dané ubližování považují za žert
• nuda
• pomsta – „mstitel“ – když někdo ubližuje mně, můžu i já, racionalizace – to, co vykonám, že vlastně „hrdinství“ nikoliv pomsta, protože tím vlastně chráním ostatní, kteří na to mají méně odvahy než já
• upoutání pozornosti – souvisí s předchozí oblastí manipulace s obětí
• skupinový tlak – společenská skupina (vrstevnická) je schopná vytvářet na jedince tlak, vytváří vhodné podmínky pro vznik šikany
• manipulace – na základě společenského statutu, sociální nerovnosti či odlišných vlastností – ponižování, urážení –  manipuluje s obětí „tím, že urazím, ponížím“ mám pocit, že se stávám významnějším, je mi lépe. S manipulací souvisí i nedostatek empatie. Agresor necítí

Jak kyberšikaně  můžeme předcházet?

1. věnovat čas právě prevenci

• všímat si závažných změn ve skupinách i kolektivech
• vytvořit bezpečné a důvěrné prostředí pro řešení problémů kolektivu i jednotlivce
• motivovat žáky i rodiče ke zvyšování povědomí a svých (digitálních) kompetencí i důvěry
• projevit zájem i empatii – někdy stačí si s dětmi jen tak popovídat a dát jim prostor, v případě, že mají ve Vás důvěru, svěří se Vám samy

2. edukovat – vzdělávat a šířit osvětu v tématech

• kybernetická bezpečnost – prevence
• posilování právního vědomí v kyberprostoru
• netiketa
• klima v kolektivu
• zvyšování empatie

3. reagovat na varovné signály – včasně
4. vyhodnocovat rizika
5. v případě vzniku problému/zjištění situace ji řešit „3P“ –  pohotově, pružně, přiměřeně
   
6. nasměrovat na odpovídající intervenci, podporu i pomoc – nemusí být vždy ale okamžitě odborná – psycholog, psychiatr – dle vyhodnocení situace a potřeby účastníků

V případě, že potřebuji řešit kyberšikanu „teď a tady“

• je vhodné vytvořit si plán postupu
• lze očekávat, že řešení problému se nemusí objevit okamžitě („krizový plán B“)
• ke každému „problému, případu“ je potřebné přistupovat individuálně i citlivě
• zajistit si dostatek objektivních informací/důkazů
• vyslechnout obě strany – pachatele i oběť
• nevystavovat oběť i pachatele vzájemné konfrontaci
• řešit v první „citlivé“ fázi situaci pouze s jejími účastníky
• zapojit do řešení v dalších fázích rodiče/osoby blízké – i u pachatelů
• u obětí vytvořit „záchranný kruh“ – osoby, ve které má oběť důvěru, odborná pomoc
• nasměrovat/ poskytnout odpovídající (odbornou) pomoc i podporu oběma stranám
• agresorovi (sem patří prvořadě vysvětlení situace i transparentní forma uložení opatření + odůvodnění, proč bylo právě takovéto opatření zvoleno)
• u oběti – nezlehčovat, nebagatelizovat, neracionalizovat, vyslechnout, dát oběti čas na zpracování situace
• pozor na sekundární viktimizaci, vyvolání posttraumatických událostí
• práce s obětí i pachatelem i po dořešení situace, aby nedošlo k řetězení a opakování, což je také

Věříme, že pro Vás uvedené video i jeho shrnutí bude pomocí v oblasti předcházení kyberšikaně i jejím dopadům.

zdroj: redakce OPK MV

MOBILNÍ PORADNA PRO OBĚTI KRIMINALITY